CONDICIONES DE CONTRATACIÓN
A través de estas condiciones legales de contratación, ponemos a disposición del consumidor la información pre-contractual a la que se refiere el artículo 6 de la Directiva 2011/83.
Los productos y servicios que se venden a través de esta web son:
a) Formación en marketing y negocios digitales.
b) Prestación de servicios de consultoría y marketing digital.
No todos los productos lo vendo directamente, sino que a través de mi web encontraras el link correspondiente que te dirige a las distintas páginas de venta.
1. Identificación del titular del sitio web: la titular del sitio web y de todos los subdominios y directorios incluidos en el mismo (en adelante conjuntamente denominados como el “Sitio Web”) es ANA ISABEL LÓPEZ (LadyenlaRed), con domicilio social en Villanueva del Pardillo (Madrid), con NIF: 02550117S.
Puedes contactar de forma directa y efectiva con ANA ISABEL LÓPEZ LÓPEZ (LadyenlaRed) en el correo electrónico: info@ladyenlared.com.
2. Objeto: en el presente documento se establecen las condiciones generales de contratación de los programas de formación y/o mentoría que consta en la web o en páginas de venta dentro de la web.
Todos los productos que pueden adquirirse en esta web aparecen definidos en una ficha y muestran el precio de los mismos.
Los precios de los servicios o productos mostrados en mi web se indican en euros e incluyen el IVA a no ser que se indique lo contrario.
Las ofertas están debidamente marcadas e identificadas como tal. Su plazo de validez tiene efectividad mientras aparecen en la pantalla. Dichas ofertas podrán ser modificadas o canceladas son previo aviso.
Servicio de soporte en los cursos o programas: cuando se esté adquiriendo un curso o programa el cliente debe saber que dispone de un servicio de soporte para plantear todas aquellas dudas surgidas en relación al temario impartido en el mismo. Ahora bien, dicho siporte solo puede versar sobre el temario, estando excluido cualquier otro como, entre otros, el soporte técnico para incidencias particulares, soporte relacionado con la tecnología que los soporta, etc.
El coste de la técnica de comunicación a distancia es cero, está incluida en el precio del producto.
Formarán parte de tu contrato con ANA ISABEL LÓPEZ (LadyenlaRed) cualquier otro documento acreditativo del curso que has contratado, con las condiciones particulares, que, en su caso, se acuerden contigo.
La mentoría consiste en formación online de carácter no reglado de las enseñanzas que se imparten y los diplomas o certificados que, en su caso, se expidan no tienen naturaleza oficial.
Los programas o cursos ofertados pueden seguirse online y dependiendo del tipo de curso que contrates, se pondrán a tu disposición los materiales que componen el programa formativo de cada uno de ellos, pudiendo consistir en vídeos, audios o materiales de trabajo descargables en PDF, una combinación de todos o parte de ellos.
Las características de cada curso aparecen detalladas en la ficha de producto o landing page de cada uno de ellos, que con la aceptación de las presentes condiciones, declaras haber leído.
A través del Sitio Web podrás acceder a dos tipologías de cursos: formación de acceso inmediato y por liberación progresiva. Todos los programas formativos online tendrán una fecha establecida de inicio y terminación que se comunicará en cada caso por email, grupo de apoyo, email de bienvenida u otro de características similares.
La formación será impartida por Ana Isabel y otros especialistas que complementen la formación en otras áreas.
En cualquier caso:
El programa objeto de este acuerdo es una actividad formativa relacionada con el marketing digital.
- El CLIENTE se ha puesto en contacto con Ana Isabel interesándose por el programa y ha tomado la decisión de participar en el mismo de forma libre y voluntaria.
- El CLIENTE reconoce que ha sido informado de la estructura del programa, condiciones y del plan de pagos con la suficiente antelación para tomar a conciencia la decisión de participar.
2.1. Cursos de acceso inmediato y de liberación total o parcial por fases: son cursos a seguir online a través del Sitio Web sin estar sujeto a ninguna fecha de inicio y cuya realización puedes organizarte como mejor te convenga, con la única excepción de la fecha de terminación, que se marcará desde el momento de la compra con un acceso de 12 meses desde la compra. Los cursos online podrán ser de liberación total o parcial por fases, módulos o lecciones según se indique en cada caso.
2.2. Programas de mentoría online con fecha establecida: se trata de un programa de mentoría con una fecha de inicio y terminación establecidas, que también se siguen online y consisten sesiones semanales o quincenales en directo y/o vídeos grabados que se liberan de forma progresiva.
El programa incluye:
- Sesiones de Q&A en vivo y online, a la que se puede acceder para ver posteriormente en streaming con Hotmart.
- Vídeos, audios y textos incluyendo ejercicios prácticos.
- Tendrán acceso a todo el contenido desde la finalización del mismo hasta un máximo de los 12 meses desde la contratación.
- Masterclass grabadas de expertos relacionados con difetentes áreas de negocios online, tecnología y desarrollo personal. Solo incluido en el programa LMM, no es posible su venta o distribución de forma individual.
- Bonus Universo Google. Donde habrá contenido en vídeo o descargables para conocer algunas de las herramientas que pone Google a disposición de los usuarios.
- Acceso al grupo exclusivo mediante una herramienta online de comunicación en equipo, donde tendrás el soporte dentro del horario comercial L-V de 9 a 18 horas exclusivamente mientras dure el programa.
- Sesión uno a uno para aquellos que lo tengan incluido, según las condiciones que se determinen en el momento de la compra por Ana Isabel López.
- Una vez terminado el programa, no habrá actualizaciones ni soporte posteriores.
2.3 Productos descargables.
Algunos productos descargables como manuales, plantillas o ejemplos entre otros, podrían estar disponibles para ser añadidos por el comprador antes de finalizar la compra de cualquiera de los cursos o para ser comercializados de manera específica. Este producto adicional descargable (PDF) no tendrá derecho de desistimiento ya que la ejecución del contenido es inmediata a la compra. Todo el material está registrado en Safe Creative y está sujeto a derechos de autor, por tanto, se exigirá responsabilidad legal en caso de copia o reproducción parcial o total.
3. Contratación de los Cursos: Para contratar cualquiera de los cursos o programa de mentoría de ANA ISABEL LÓPEZ (LadyenlaRed) deberás pulsar sobre el enlace dispuesto a tal fin y automáticamente serás redirigido al formulario de registro en el que deberás proporcionar tus datos personales, así como proceder al pago del curso o programa mediante el medio de pago disponible. En el caso de la mentoría, el acceso puede estar supeditado a una entrevista o encuesta previa de cualificación, superada la misma se facilitarán los enlaces de compra y accesos a la Plataforma.
Para la contratación de los cursos, mentorías o membresías ANA ISABEL LÓPEZ (LadyenlaRed) se sirve de la plataforma de Hotmart o a través del correo info@ladyenlared.com, dependiendo del curso, programa o membresía de que se trate.
La contratación realizada a través de la plataforma de HOTMART, implica que la contratación del Curso con HOTMART se realiza conforme a lo establecido en las presentes condiciones y conforme a lo establecido en sus condiciones de contratación: https://www.hotmart.com/es/tos.
Las herramientas tecnológicas contenidas en la plataforma Hotmart son proporcionadas por HOTMART B.V, una empresa holandesa con sede en Singel 542, 1017 AZ Amsterdam, The Netherlands, (HOTMART B.V.), registro n.º 60335777, para su uso en cualquier país del mundo; y para su uso en las operaciones efectuadas en Brasil en reales, y exclusivamente entre los usuarios que se declaran brasileños, son ofrecidas por LAUNCH PAD TECNOLOGIA, SERVIÇOS E PAGAMENTOS LTDA., persona jurídica de derecho privado (CNPJ/MF) inscrita bajo el N° 13.427.325/0001-05, con sede en Belo Horizonte/MG, en la Rua Bernardo Figueiredo N.º 33, 1er piso, barrio Serra, C.P. 30220-1401, ciudad de Belo Horizonte, estado de Minas Gerais. (HOTMART BR).
Una vez completado el proceso de forma satisfactoria, el sistema te confirmará por correo electrónico en un plazo máximo de 72 horas la realización de la compra y te facilitará un enlace para activar tu cuenta, seleccionando una contraseña, así como la URL de acceso al curso.
Dispondrás asimismo de acceso al Campus Virtual en el que podrás modificar tus datos personales, contactar con soporte y gestionar la visualización de los contenidos que hayas contratado.
4. Propiedad Intelectual de los Cursos : ANA ISABEL LÓPEZ (LadyenlaRed) es la legítima titular de todos los derechos de propiedad intelectual de los Cursos, membresía, programa y contenidos ofertados (a título enunciativo, no exhaustivo: imágenes, audio, vídeo, software o textos; marcas o logotipos, combinaciones de colores, estructura y diseño, selección de materiales usados, aplicaciones necesarias para su funcionamiento, acceso y uso, etc.).
Queda expresamente prohibido la reproducción, distribución, comunicación pública, incluida su modalidad de puesta a disposición, y la transformación de la totalidad o parte de los Cursos y/o contenidos, en cualquier soporte y por cualquier medio técnico, así como cualquier modo de explotación de estos, sin la autorización expresa y por escrito de ANA ISABEL LÓPEZ LÓPEZ (LadyenlaRed).
Queda, de igual forma, expresamente prohibido suprimir, alterar, eludir o manipular cualquier dispositivo de protección o sistema de seguridad que estuviera instalado en las páginas de ANA ISABEL LÓPEZ LÓPEZ (LadyenlaRed).
Para mayor claridad, queda entendido que prácticas tales como la reventa de los cursos o la contratación de un curso por una persona proporcionándole acceso a terceros, están expresamente prohibidas y será causa de resolución del contrato de licencia de uso de los Contenidos, sin derecho a la devolución de los importes satisfechos y sin perjuicio del derecho de ANA ISABEL LÓPEZ LÓPEZ (LadyenlaRed) a ejercitar las acciones legales oportunas en defensa de sus legítimos intereses.
Se hace constar que el quebrantamiento de las prohibiciones antedichas puede incluso llegar a suponer la comisión de un delito contra la propiedad intelectual tipificado en el artículo 270 del Código Penal, que lleva aparejadas incluso penas de prisión.
5. Licencia de uso: la contratación de cualquiera de los Cursos, programa o membresía, te otorgan una licencia de uso no exclusivo, temporal y de carácter individual, personal e intransferible, a cambio de un precio determinado y públicamente expuesto a través del Sitio Web.
Deberán contratarse tantas licencias de uso, como usuarios vayan a acceder al Curso.
ANA ISABEL LÓPEZ LÓPEZ (LadyenlaRed) se reserva el derecho de revocar el acceso al servicio, sin devolución de las cantidades satisfechas, en caso de facilitar el acceso a terceros distintos del contratante y sin perjuicio del derecho de ANA ISABEL LÓPEZ LÓPEZ (LadyenlaRed) a reclamar una eventual indemnización por daños y perjuicios
Queda, por tanto, expresamente prohibido hacer uso de los Cursos, membresía o programa de mentoría, para cualquier otra finalidad que no sea tu propia formación, siendo de tu exclusiva responsabilidad cualquier utilización inadecuada o ilícita que hagas de los mismos.
6. Responsabilidad:
6.1. ANA ISABEL LÓPEZ LÓPEZ (LadyenlaRed) no puede garantizar que no se produzcan interrupciones o errores en el acceso al Sitio Web o a los Contenidos. No obstante, existe el firme compromiso, tan pronto tenga conocimiento de tales incidencias, de llevar a cabo todas las actuaciones dirigidas a su restablecimiento o reparación, salvo la concurrencia de causas que lo imposibiliten o dificulten su ejecución.
6.2. Se advierte de forma expresa que los Contenidos son consejos, recomendaciones o sugerencias de profesionales y/o usuarios basados en su propia experiencia, no garantizándose bajo ningún concepto un resultado concreto de la puesta en práctica de los métodos contenidos en los cursos ofertados.
ANA ISABEL LÓPEZ LÓPEZ (LadyenlaRed) únicamente garantiza la prestación del servicio consistente en proporcionar formación a través de los Cursos, mentoría o membresía.
7. Procedimiento de Contratación:
7.1. Idioma: actualmente el procedimiento de contratación podrás realizarlo únicamente en español.
7.2. Copia de las condiciones vinculadas a la compra: ANA ISABEL LÓPEZ LÓPEZ (LadyenlaRed) no conservará una copia de las presentes condiciones vinculada a la contratación, por lo que recomendamos que conserves copia de las mismas, aunque ANA ISABEL LÓPEZ LÓPEZ (LadyenlaRed) te remitirá copia de las condiciones de contratación vigentes en el momento de cada compra.
7.3. Medios técnicos: el sistema no dispone de medios técnicos para identificar y corregir errores cuando nos proporcionas tus datos a través de los formularios dispuestos a tal fin, a salvo de que detecta si algún campo que resulta necesario, para tramitar la solicitud, está pendiente de rellenar.
7.4. Claves de acceso: las claves de acceso (nombre de usuario y contraseña) tienen carácter confidencial. Por lo tanto, debes emplearlas con la debida diligencia, debiendo conservarlas de manera segura, de forma que no sea posible su utilización por terceros, con independencia de la relación que mantengas con éstos, ya que no está autorizada su cesión y en caso de incumplimiento, perderás el acceso al curso, membresía o mentoría, sin perjuicio del derecho de ANA ISABEL LÓPEZ LÓPEZ (LadyenlaRed) a ejercitarlas acciones legales oportunas.
Consecuentemente, te obligas a comunicar de forma inmediata a ANA ISABEL LÓPEZ LÓPEZ (LadyenlaRed) tanto el extravío de las claves de acceso, con independencia de la causa de éste, como cualquier peligro o menoscabo en tu confidencialidad, respondiendo, en caso contrario, de cualquier daño o perjuicio causado mediante accesos verificados a través de las mismas.
7.5. Formas de pago: podrás realizar el pago con el medio disponible en el momento de realizar la contratación. Actualmente la forma de pago admitida es exclusivamente a través de Hotmart o vía transferencia bancaria.
Cuando se habiliten otras formas de pago estas son las condiciones:
Pago mediante tarjeta de crédito/débito: Si realizas el pago haciendo uso de esta modalidad, estás garantizando que tienes plena autorización para el uso de la tarjeta en el proceso de contratación. El cargo en la tarjeta se realizará en tiempo real a través del TPV virtual de la entidad bancaria, una vez comprobada la corrección de tus datos. No almacenaremos ninguno de los datos de la tarjeta. En el momento de la tramitación del pedido, los datos de la tarjeta se transmitirán cifrados y de forma absolutamente segura, con la finalidad exclusiva de la realización del pago a la entidad financiera del importe correspondiente al pedido realizado.
Las tarjetas estarán sujetas a comprobaciones y autorizaciones por parte de la entidad emisora de las mismas, pero si dicha entidad no autorizase el pago no podemos considerar formalizado el contrato de compra.
Pago mediante PayPal: Si tienes cuenta de usuario de PayPal podrás utilizar este medio de pago. De igual forma si realizas el pago a través de este sistema, estás confirmando que tienes plena autorización para el uso de la cuenta de Paypal.
Pago por transferencia bancaria: En situaciones excepcionales podemos admitir el pago por transferencia bancaria. Ponte en contacto con nosotros y te remitiremos un correo electrónico en el que te indicaremos el número de cuenta dónde realizar la transferencia bancaria. Si deseas agilizar en lo necesario la comprobación del pago realizado, puedes remitir una copia del justificante de la transferencia por correo electrónico.
Pago fraccionado o aplazado: sólo se permite el pago fraccionado o aplazado para aquellos servicios en los que así se haya previsto por ANA ISABEL LÓPEZ LÓPEZ (LadyenlaRed) y así se publique en el Sitio Web. Se realizará un pago inicial y posteriormente se girarán al cobro el resto de cuotas en los plazos indicados durante el proceso de contratación. Las cuotas se pagarán mediante el mismo método de pago que el importe inicial satisfecho.
El impago de cualquiera de los plazos en que se fraccione el pago del precio, otorgará el derecho a ANA ISABEL LÓPEZ LÓPEZ (LadyenlaRed) a resolver la relación contractual, cancelando el acceso del cliente al/los Curso/s, programa de mentoría o membresía, y ello sin perjuicio del derecho a reclamar el importe total del curso como indemnización por daños y perjuicios.
7.6. Cupones descuento: en caso de dispongas de un cupón descuento, por razón de alguna acción promocional realizada por ANA ISABEL LÓPEZ LÓPEZ (LadyenlaRed), podrás incluir el código del mismo en el momento de la realización de la compra, aplicándose el descuento que corresponda en función de lo establecido en la acción promocional de que se trate. Dichos cupones descuento no serán en ningún caso acumulables, pudiendo utilizar uno por cada nueva contratación que realices, no pudiéndose aplicar junto con otras promociones.
8. Precios y Facturación:
8.1. Precios: los precios de los cursos, membresía y/o mentoría, serán los publicados en el Sitio Web y NO incluirán el I.V.A. que, en su caso, resulte aplicable en cada momento y deberán ser satisfechos en la forma indicada en el momento de la contratación.
8.2. Facturación: se emitirá la correspondiente factura detallando el Impuesto sobre el Valor Añadido (IVA) que, en su caso, corresponda según el tipo aplicable en cada momento. Consientes de forma expresa la expedición de la factura simplificada electrónica, que recibirás por correo electrónico. Si tienes la consideración de consumidor y usuario podrás revocar ese consentimiento con el envío de un correo electrónico en tal sentido. Deberá comunicarse si el usuario es autónomo o empresa en el momento de la contratación para emitir la factura correspondiente a la Ley.
9. Reclamaciones: cualquier reclamación relacionada con la prestación del servicio será atendida en la dirección de correo electrónico indicada anteriormente.
9.1. Plataforma europea de resolución de litigios en línea: Se informa que el usuario, residente en la Unión Europea, también dispone de la posibilidad de acudir a la plataforma ODR (Online Dispute Resolution – Resolución de Disputas en Línea) a través del siguiente enlace:
https://webgate.ec.europa.eu/odr/main/index.cfm?event=main.home.chooseLanguage
A través de dicha plataforma se permite a consumidores y comerciantes presentar reclamaciones mediante un formulario electrónico disponible en todas las lenguas de la Unión Europea, para todos los asuntos relacionados con comercio electrónico o prestación de servicios en la red, conforme a lo previsto en el Reglamento 524/2013 del Parlamento Europeo y del Consejo de 21 de mayo de 2013 y la Directiva 2013/11/UE del Parlamento Europeo y del Consejo sobre resolución alternativa de litigios en materia de consumo.
10. Derecho de desistimiento: El derecho de desistimiento es la facultad que la normativa en materia de defensa de los consumidores y usuarios (Real Decreto Legislativo 1/2007 por el que se aprueba el Texto Refundido de la Ley de Defensa de los Consumidores y Usuarios -TRLDCYU) les reconoce para poder dejar sin efecto un contrato, celebrado a distancia, en un plazo de 14 días desde la fecha de contratación sin necesidad de dar ninguna explicación y con derecho al reembolso de las cantidades satisfechas.
Sin embargo, dicha normativa establece excepciones a ese derecho de desistimiento, y en concreto el artículo 103, apartado m) del TRLGDCYU dispone que el derecho de desistimiento no será aplicable al suministro de contenido digital que no se preste en un soporte material cuando la ejecución haya comenzado con el previo consentimiento expreso del consumidor y usuario con el conocimiento por su parte de que en consecuencia pierde su derecho de desistimiento.
Por ello, con la aceptación de los presentes términos y condiciones, si has contratado cualquiera de los cursos de ANA ISABEL LÓPEZ LÓPEZ (LadyenlaRed), consientes de forma expresa que perderás el derecho de desistimiento desde el momento en el que por tu parte comience la ejecución del contenido digital puesto a tu disposición, no estando obligado ANA ISABEL LÓPEZ LÓPEZ (LadyenlaRed) en ese caso al reembolso de los importes satisfechos con ocasión de la contratación del curso de que se trate.
Sin perjuicio de la pérdida del derecho de desistimiento conforme a lo previsto anteriormente, el plazo de desistimiento expirará a los 14 días naturales a contar desde la fecha de contratación del servicio de que se trate.
Al ser productos digitales, no existen gastos materiales de devolución del producto, porque se limita únicamente el acceso, por tanto no habrá reembolso de gastos.
Si se realizara el derecho de desistimiento para los servicios prestados y se hubiera hecho algún pago por cuenta del cliente, este lo pagara igualmente o se le descontara de la cantidad a devolver por la prestación del servicio.
En relación a los servicios si estos no se han podido prestar por falta de cooperación del cliente, este perderá el derecho a la devolución de lo pagado.
La asistencia posventa de los infoproductos adquiridos será gratuita si se refiere a dificultades de descarga.
No están incluidas como gratuitas las consultas que se produzcan como consecuencia de la entrega del material adquirido.
10.1. Forma de ejercer el derecho de desistimiento: Para ejercer el derecho de desistimiento, deberás notificar tu decisión de desistir del contrato a través de una declaración inequívoca (por ejemplo: una comunicación remitida por correo electrónico o por correo postal). A tal fin, podrás utilizar el modelo de formulario de desistimiento que figura a continuación, aunque su uso no es obligatorio:
Modelo de formulario de desistimiento conforme al anexo de la Ley de Consumidores y Usuarios de 2007 (el usuario puede copiar y pegar el siguiente formulario en un correo electrónico y completar sus datos si desea desistir del contrato):
A la atención de ANA ISABEL LÓPEZ LÓPEZ (LadyenlaRed), con domicilio a estos efectos en C/Mister Lodge 21 28229 Villanueva del Pardillo (Madrid) y con NIF: 02550117S. Correo electrónico de contacto: info@ladyenlared.com
Por la presente le comunico/comunicamos que desisto/desistimos del contrato de venta del Contenido ________________________, cuya solicitud se realizó con fecha ___/___/20__.
Nombre y apellidos del/los USUARIO/S: ________________________________
Domicilio del/los USUARIO/S: ________________________________________
Fecha de la comunicación del desistimiento: ___/___/20__
10.2. Consecuencias del desistimiento: En caso de desistimiento ejercitado y comunicado y una vez recibida tal comunicación, se procederá a la devolución de los importes satisfechos con ocasión de la contratación del curso correspondiente a la mayor brevedad posible.
10.3. Devoluciones.
11. Garantía de satisfacción: sin perjuicio de lo establecido en el apartado anterior con respecto al derecho de desistimiento y a la pérdida del mismo, una vez iniciada la ejecución de los contenidos digitales, ANA ISABEL LÓPEZ LÓPEZ (LadyenlaRed) te ofrece la posibilidad de resolver el contrato con derecho a la devolución de las cantidades que hayas satisfecho, única y exclusivamente en los siguientes supuestos:
a) Si has contratado el programa «Local Marketing Managers», y no estás satisfecho/a con los contenidos, podrás solicitar la resolución del contrato con la devolución de los importes satisfechos, en el plazo máximo de 15 días a contar desde la fecha de la contratación.
b) Si has comprado un curso, bootcamp o similar, dado que el acceso es inmediato y a la totalidad del curso, no cabe devolución. En caso de que el curso sea de liberación progresiva el plazo de devolución será de máximo de 15 días a contar desde la fecha de la contratación.
c) Si has contratado un servicio digital, debido a que es un servicio totalmente personalizado para el cliente, no cabe devolución con motivo de bloqueo de agenda/tiempo para su gestión, el tiempo preparatorio, acciones y herramientas utilizadas para el trabajo contratado.
12. Obligaciones de ANA ISABEL LÓPEZ LÓPEZ (LadyenlaRed):
ANA ISABEL LÓPEZ LÓPEZ (LadyenlaRed) te indicará durante el desarrollo de cada uno de los cursos, programa de mentoría o membresía, la documentación académica necesaria y/u opcional, así como los medios materiales que pueden facilitar tu trabajo de aprendizaje.
ANA ISABEL LÓPEZ LÓPEZ (LadyenlaRed) acogerá tus sugerencias para el perfeccionamiento de los cursos y demás actividades que se organicen. Para cualquier sugerencia, tanto de orden académico, como administrativo, podrás dirigirte a la dirección de correo electrónico info@ladyenlared.com.
En relación con los Programas de formación con fecha establecida (tales como LOCAL MARKETING MANAGERS), ANA ISABEL LÓPEZ LÓPEZ (LadyenlaRed) te informará, con la debida antelación, del orden y desarrollo de las materias que la dirección académica estime más adecuadas para su correcta formación.
No obstante, ANA ISABEL LÓPEZ LÓPEZ (LadyenlaRed) se reserva el derecho a realizar cambios puntuales tanto en el contenido del programa o plan formativo, como en el claustro de profesores, así como en el calendario previsto.
Todos esos cambios atenderán a necesidades de actualización de los contenidos a impartir, a mejoras en el cumplimiento de los objetivos docentes o a supuestos imprevisibles, o que habiendo sido previstos resulten inevitables, tales como enfermedad sobrevenida de alguno de los miembros del equipo. En cualquier caso, ANA ISABEL LÓPEZ LÓPEZ (LadyenlaRed), realizará los máximos esfuerzos para realizar las sustituciones o modificaciones oportunas con el fin de evitar que el nivel del curso se resienta. En ningún caso esas modificaciones podrán suponer una disminución de la calidad del Curso.
ANA ISABEL LÓPEZ LÓPEZ (LadyenlaRed) en ningún caso se hará cargo de los gastos de desplazamiento y/o alojamiento que hayas contratado para asistir a cualquier evento presencial de cualquiera de los Cursos, programa de mentoría o membresía.
13. Obligaciones del/la alumno/a: además de la obligación de pago del precio del Curso contratado te corresponden el resto de obligaciones contempladas en las presentes condiciones.
13.1. Normas de convivencia: Te comprometes a realizar los cursos. Programa de mentoría o membresía con respeto al resto de compañeros, profesorado y personal de ANA ISABEL LÓPEZ LÓPEZ (LadyenlaRed), así como a su disciplina académica.
Con respecto a las jornadas presenciales o grupales online, te comprometes a respetar asimismo los usos y costumbres, siendo puntual y a no interrumpir o perjudicar el normal desarrollo de las mismas.
Deberás participar, estudiar, presentar las prácticas que, en su caso, se planteen por el equipo de ANA ISABEL LÓPEZ LÓPEZ (LadyenlaRed), así como superar las pruebas establecidas por la dirección académica para obtener el certificado que, en su caso, corresponda.
13.2. Expulsión: Podrás ser expulsado, cuando de forma grave o reiterada incumplas las obligaciones establecidas en las presentes condiciones. Tendrá la consideración de incumplimiento grave:
Cualquier falta de respeto al resto de compañeros, profesores o personal de ANA ISABEL LÓPEZ LÓPEZ (LadyenlaRed).
El incumplimiento de las obligaciones en materia de propiedad intelectual sobre los contenidos de los cursos.
La falsedad, en todo o parte, de los datos suministrados durante el proceso de admisión y la falta de pago del precio total del programa en la forma y plazos previstos.
La expulsión del/la alumno/a implica la pérdida de sus derechos de acceso a al Campus Virtual de ANA ISABEL LÓPEZ LÓPEZ (LadyenlaRed) y, la no obtención de la certificación, que en su caso se tenga previsto emitir, acreditativa de haber completado el curso, programa de mentoría o membresía, así como la pérdida de los importes satisfechos.
13.3. Renuncia: en los Programas de formación con fecha establecida y dado que ANA ISABEL LÓPEZ LÓPEZ (LadyenlaRed) compromete en firme una de las plazas disponibles a favor del/la alumno/a y la imposibilidad de cubrir la vacante dejada por el/la alumno/a, éste/a no tendrá derecho a devolución alguna en caso de renuncia a continuar con la formación, una vez iniciado el curso, y fuera del plazo establecido como de garantía de satisfacción.
13.4. Correo seguro: El/la alumno/a se compromete a marcar como correo seguro, cualquier comunicación que reciba de ACTIVE CAMPAING, con el fin de evitar que tales comunicaciones le lleguen como “correo no deseado, spam, promociones, notificaciones”, obligándose de igual forma a revisar periódicamente su carpeta de “correo no deseado”. Será responsabilidad del alumno/a el incumplimiento de tal obligación.
13.5. Cesión de derechos de propiedad intelectual: El/la alumno/a cede de forma no onerosa y para el territorio mundial, durante el plazo de 4 años, los derechos de explotación de los trabajos que realice durante el curso a ANA ISABEL LÓPEZ LÓPEZ (LadyenlaRed), que sólo podrá disponer de ellos con fines académicos o de investigación, mencionando siempre su autor.
El CLIENTE con la aceptación de este acuerdo consiente que el titular del programa grabe en vídeo y audio el trascurso de las sesiones pudiendo ser utilizadas posteriormente, en base a dicho consentimiento y aceptación, en medios tanto online como offline con el fin de promocionar y divulgar el programa. Con este fin el CLIENTE cede de forma gratuita los derechos de imagen, incluidos los de reproducción, comunicación pública y explotación económica.
El CLIENTE autoriza a Ana Isabel a realizar copias, grabar, editar, reproducir, revelar a terceros o poner a disposición de éstos la información o documentación que pueda recibir directa o indirectamente con el objetivo de documentar un caso de éxito.
El CLIENTE autoriza a que se pueda utilizar en una campaña publicitaria su caso de éxito, imagen y documentación necesaria con el fin establecido para la campaña.
13.6 Confidencialidad y secreto: El CLIENTE jura y se compromete a salvaguardar y mantener el contenido del programa de manera que se mantenga en total confidencial, debiéndose respetar el deber de diligencia y secreto profesional. El CLIENTE reconoce y admite que el conocimiento adquirido en el programa, objeto de este acuerdo, pertenece a Ana Isabel López López donde no se puede ni está permitido replicar a terceros como sistema de formación propio.
El CLIENTE se compromete a que toda información o documentación que se entregue en este programa o a la que tenga acceso de forma directa o indirecta será utilizada únicamente para al cumplimiento de formación de este programa, respectando los principios de buena fe, diligencia y el deber de secreto.
14. Número mínimo y máximo de alumnos:
Los programas de formación con fecha establecida pueden tener un cupo máximo de alumnos. Alcanzado ese cupo, no se admitirán más alumnos.
Aunque hayas contratado el curso, programa de mentoría o membresía, si no se hubiera alcanzado un cupo que haga viable la celebración del mismo, ANA ISABEL LÓPEZ LÓPEZ (LadyenlaRed) se reserva el derecho a no impartir el curso, procediendo a la devolución de las cantidades satisfechas por los alumnos matriculados, sin que el/la alumno/a tenga nada que reclamar por tal concepto.
16. Modificación de las condiciones de contratación: ANA ISABEL LÓPEZ LÓPEZ (LadyenlaRed) se reserva el derecho de modificar las condiciones de contratación de los cursos o servicios, no afectando en ningún caso dichas modificaciones a las contrataciones realizadas con anterioridad a cualquiera de esas modificaciones, respetándose los términos y condiciones publicados en la Web en el momento de la aceptación por el usuario.
17. Ley aplicable: Los presentes términos, condiciones y políticas, se regirán por la legislación española.
